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商业设计的“两个可持续”：用户价值可持续和成本效率可持续从历史周期看，当一个企业做了一段后，我们要考虑：随着时间推移，随着世界的发展，随着技术的进步，它定义的用户价值是不是会趋弱，这非常有可能发生。过程中切忌用“想当年我多有效”来讨论问题，我经常用这句话刺激阿里的团队——这个世界上，如果第一天是以解决信息不对称性而创造的业务，未来终将消失。今天不是信息稀缺时代，是信息爆炸甚至过度的时代，只解决信息不对称的业务模式终将消逝。潜台词是什么？消逝之前还有一个时间窗口，能够找到机会重新定义你对客户的价值——是重新开张，走极端的休克疗法？还是顺着走，活着总比死了强？

说到“规则”，美国“毁约”“退群”成瘾，已经相继退出联合国教科文组织、联合国人权理事会等国际组织，退出《巴黎协定》、《伊朗核问题全面协议》、《中导条约》等一系列国际条约，还拒不签署联合国《儿童权利公约》、《消除对妇女一切形式歧视公约》等重要人权公约。世界上很多领导人和政要都由衷感叹，现在世界正面临着多边主义和单边主义的斗争，幸好我们有中国站在多边主义和国际规则一边。

在赵健看来，充电产业的健康可持续发展，必须依靠“技术产品创新+商业模式创新+精细化运营+客户增值服务”。基于此，特来电提出充电网兼具的交通、数据、能源“三重属性”，不但能给汽车充电，还能成为能源的管理器，通过电动汽车的储能属性，实现能源的削峰填谷，让夜晚的风电、水电更大范围地消纳。同时在物理网络上，还能实现大数据传递，汽车的健康诊断、用户操作数据均能够通过充电网的监测、分析，为用户提供优化服务。

阿里方面提供的数据显示，今年双11云集全球18万品牌、菜鸟智能物流骨干网链接全球仓库3000万平方米、物流从业人员300万人、快递车辆20多万。支付方面，生物支付、70种消费保险以及区块链技术也将为消费者购物“保驾护航”。今年双11从线上走向线下。据统计，100个新零售商圈、20万家智慧门店、62家银泰百货、41家居然之家、近100家盒马鲜生、470余家新零售商超、100万饿了么和口碑商家加入进来。

第一财经：你在中国工商银行担任过多年董事长，你认为商业银行的成败得失有规律性吗？中国银行业的情况怎么样？姜建清：银行作为货币经营信用机构具有内在的脆弱性。银行不仅易于受到外部政治、政策环境干预和金融市场波动影响，银行经营管理层的经营决策和风险偏好、资产负债组合的错配风险、重大投资和涉外购并等因素，也都可能给银行带来巨大风险。

2018年，我国最终消费对经济增长的贡献率为76.2%，比上年提高18.6个百分点，比资本形成总额高出43.8个百分点。随着经济结构的不断优化，消费拉动经济增长作用将进一步增强。白景明认为，个税减免使得消费者的购买能力增强，这有利于发挥消费对经济发展的基础作用，稳定国内有效需求，为经济平稳运行提供有力支撑。