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西安奔驰事件中，女车主因三包问题和4S店多次交锋。长期斗争中积累的宝贵经验在这里被奔驰挥洒的淋漓尽致：有利于4S店的他们拿来搪塞车主，有利于车主的他们就说看情况而定。被逼无奈的女车主，只好成为第三类女人：既不在坐在自行车上笑，也不坐在宝马车里哭，而是坐在引擎盖上闹，然后上传了一段自己都觉得丢脸的视频，才迎来了曙光。

责任编辑：王帅作者： 轶君2月3日市场交易正式开始，在新冠肺炎疫情仍未被完全抑制的背景下，证券机构纷纷引导投资者以非现场的方式进行交易活动，而非现场展业与服务也在检验着券商打磨多年的线上服务是否完备。依托移动互联网，如何开展高效的数字化营销，吸引流量；对客户来说，线上交易是否顺畅、线上是否可实现全业务办理；对员工来说，是否已能做到全服务上线为投资者提供“有温度”的专业服务；对券商来说，如何为线上服务提供组织保证，帮助员工实现对用户分类分层的“千人千面”的差异化精准服务。笔者以国泰君安为例，在线下服务因疫情而受较大程度影响下，观察对证券机构来说如何实现完备的线上服务，国泰君安又是如何以“全业务上线、全员上线、全管理上线”的完备线上服务模式应对疫情对现场服务造成的暂时影响，变被动为主动，变不利为有利。

从收益类型来看，上周保证收益类产品148款，平均预期收益率为4.03%，保本浮动收益类产品496款，平均预期收益率为4.04%，非保本浮动收益类产品1605款，平均预期收益率为4.82%。“但持续下跌的空间也不大。”曾刚表示，从长远来看，利率大概率将面临上行压力。一方面，外部有美联储加息，国际层面的流动性在收紧；另一方面，市场对于通胀也有一定的预期。

长江商报报道称，一方面，华住酒店集团借助加盟模式市场占有率不断提高，另一方面，高速扩张下，运营管理跟不上也成了发展隐患。华住酒店扩张十分迅速。截至2019年6月30日，华住在全国413座城市开业4665酒店，截至9月30日，其酒店数量已突破5000家，达5151家，相当于三个月即新增酒店486家。

多位分析人士均向21世纪经济报道记者表示，新房价格下跌城市持续增多，二手房价格下跌城市54个月以来首次逆转超过上涨城市，诸多迹象显示，如果没有明显政策调整，市场拐点或将出现。关键指标逆转总体来看，4个一线城市新房价格环比上涨0.1%，涨幅比上月回落0.3个百分点。二手房销售价格环比上涨0.1%，涨幅比上月回落0.2个百分点。31个二线城市，新房和二手房价格环比分别上涨0.5%和0.1%，涨幅比上月均回落0.1个百分点。35个三线城市新房和二手房价格环比分别上涨0.6%和0.5%，涨幅比上月均回落0.2个百分点。

从净利润增速来看，在全国性股份制商业银行中，招商银行“一枝独秀”，净利润同比增长14.0%，其余增速均为个位数，其中浦发银行利润增速排名最后，仅有1.4%。据市场人士分析，其实从2017年开始，浦发银行净利润就出现“掉队”迹象，从今年中报显示浦发银行归属母公司净利润规模已经排在民生银行之后，距离排名第10的中信银行仅28.5亿元的差距。