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在反复沟通无果后，钟萍准备给移动公司下要求必须退款的通知书，进一步帮助消费者维护合法权益。11月1日晚，移动公司主动致电长春市消协，称两起投诉已经解决，余款已退还到账。“服务过硬才能赢得消费者认可。”钟萍建议，通信运营商应知法守法，吸取教训，完善账户话费余额处理方式。同时完善快速解决纠纷机制，重视消费者合理诉求，主动承担第一责任人义务。

降成本是方向，但关注货币政策节奏和预期差。近期央行货币操作超预期但政策表态较为中性，这是今年以来的新特征：即政策表态始终保持中性，但货币操作有节奏和力度的拿捏。我们认为后续可能的组合是：（1）降息幅度小，但频率提高，也许隔月下调，下一次降息我们预计将在明年1月份，例如此前MLF操作利率小幅下调；（2）拿捏降息节奏，将原本一次性降息（即MLF和OMO同时降息）转变为两次降息（MLF和OMO先后降息）；（3）继续定向降准；（4）其他诸如MLF、再贷款、再贴现、PSL等机构性货币政策工具，以及MPA考核等；（5）创设其他机构性货币政策工具。

责任编辑：刘万里 SF014来源：工人日报长春市民韩先生手机卡销号后，申请退回3500元余款，却被告知“只有在移动柜台现金缴费才能退现”。长春市消费者协会介入后，几番努力，经过长达4个月的艰辛维权，韩先生才得到退款。提起此事，韩先生感慨说：“手机销号退余款，咋就这么难？”

另一方面，很多人对罗永浩有所误解，人们认为，罗永浩和贾跃亭一样，两者都是骗子。但事实上，两者有着根本的不同，比如：你们几时在贾跃亭身上看过一丝他懂产品的影子？除开能张大嘴巴吹以外，在我看来，贾跃亭就是一个彻彻底底的外行。但罗永浩不同，他是很懂自己的产品的。市面上流传着一个很经典的段子：

第四，2019年存在通缩风险。2014-2016年让市场记忆犹新的“通缩-债务”螺旋，在2019年可能重现。综上所述，经济基本面和货币政策是债券牛市的根基，市场不应过度关注交易性、以及各种似是而非的次要逻辑，而应当抓住市场的主要矛盾。我们认为，2019年国债收益率将下行至3%，债券牛市继续。

经与上游涪江某水电站沟通，发现后者泄洪量可能很大，可能给下游位置的涪江大桥带来重大安全威胁。7月11日上午，持续暴雨导致涪江绵阳段水位暴涨，达到宝成铁路涪江铁路桥封锁警戒水位，大桥面临建成以来最大洪水威胁。为保卫涪江铁路桥安全及宝成铁路不受大影响，中国铁路成都局集团有限公司应急指挥中心临时调来两车共8000吨道砟，增加大桥自重，对抗洪水对大桥桥墩、桥桩的冲刷。